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(財)日本道路交通情報センター
VICSセンター 株式会社エディア
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よくあるご質問・お問合せ

みなさまからよく寄せられるご質問・お問合せをご紹介いたします。

 会員になるにはどうしたらいいですか?
 会員料金はいくらですか?
 通信料を教えてください。
 提供エリアを教えてください。
 携帯電話のパスワードを忘れてしまいました。
 ログインをするには?
 ログインが出来なくなってしまいました。
 退会の仕方を教えてください。



 会員になるにはどうしたらいいですか?
パソコン・携帯ともに会員登録は、DoCoMo・au・vodafone の携帯電話から24時間受け付けております。
詳しくはケータイナビダス 会員登録についてをご覧ください。

 会員料金はいくらですか?
通常会員コースは月額200円、Plus会員コースは月額300円となっております。
ナビダス渋滞予報は会員登録をされますと、パソコン・携帯電話のどちらからでもサイトをご利用いただくことができます。

 通信料を教えてください。
通信料はお客様が契約されている料金プランによって大きく異なります。
以下の方法にてご確認ください。

DoCoMo
iMenu→料金・お申込→料金の確認・お支払い→ドコモ料金案内→通信料・パケット通信料

au
トップメニュー→料金・申込・インフォ→料金照会→通信料・通信料照会

Vodafone
お客様センター (157) にお問い合わせください。

 提供エリアを教えてください。
ナビダス渋滞予報は、全国47都道府県の交通情報に対応しております。
また、渋滞マップは以下のエリアを掲載しております。

首都高速 阪神高速 名古屋高速 福岡・北九州高速
北海道 東北 甲信越・北陸 関東 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
さいたま・川越方面 春日部・柏方面 東京・横浜方面 千葉・船橋方面
都心部 環状線
宝塚・篠山方面 京都・宇治方面 大阪・岸和田方面 御所・奈良方面

 携帯電話のパスワードを忘れてしまいました。
弊社ではお客様のパスワードの管理は行っておりません。
各キャリア様に直接お問い合わせください。

 ログインをするには?
ケータイ版ナビダス渋滞予報の「便利メニュー」→「PCナビダス」→「ID取得」のページに、ユーザーIDとパスワードを掲載しております。
PC版ナビダス渋滞予報の上部より、お間違えのないようご入力ください。

 ログインが出来なくなってしまいました。
以下をご参照ください。

有効期限が切れている可能性がございます。
ユーザーIDとパスワードは一ヶ月ごとに変更されますので、ケータイ版ナビダス渋滞予報の「便利メニュー」→「PCナビダス」→「ID取得」より、新規IDとパスワードをご確認ください。

入会状況をご確認ください。
ケータイ版ナビダス渋滞予報から退会されますと、PC版ナビダス渋滞予報もご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

複数のパソコンから同時にアクセスすることはできませんのでご注意ください。

 退会の仕方を教えてください。
退会はお手持ちの携帯電話から受け付けております。
以下の方法をご参照ください。

DoCoMo
ナビダス渋滞予報トップより、マイメニュー削除をお選びください。

au
ナビダス渋滞予報トップより、退会処理をお選びください。

Vodafone
ナビダス渋滞予報トップより、退会処理をお選びください。



お問合せ
ナビダス渋滞予報に関するお問合せは、メールにて受け付けております。
 info-navidas@edia.co.jp

サポート時間は平日の10:00-17:00となっております。
祝日・祭日は営業しておりませんので、あらかじめご了承ください。
携帯電話からも受け付けておりますが、メール指定受信、ドメイン指定受信をご利用になられている場合は事前に下記の設定が必要となります。

・メール指定受信を設定されている場合は受信許可アドレスに info-navidas@edia.co.jp を追加してください。
・ドメイン指定受信を設定されている場合は受信許可ドメインに edia.co.jp を追加してください。

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